就業指導（一）
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社交禮儀： 1. 握手技巧：見面握手是一種常見的社交禮儀，握手時應面帶微笑，目光正視對方，顯得熱情大方。握手力度要適當，但如果招聘人員沒有主動伸手與你握手，千萬不要自作多情主動和人握手。 2. 落座技巧：正確坐姿是：身體的重心放在椅子的2/3處，雙腿自然并攏，手疊放在膝上，挺直腰板，身體微向前傾。坐時不可太深也不可太淺，坐得太淺顯得不自信，坐得太深則容易顯得傲慢無理。 3. 禮儀技巧：1.單獨面試。2.遵守時間。3.來去注意禮節。4.面談中身體稍向前傾。5.傾聽中要用眼神、頭部動作或“噢”對等對面試官的講話做出相應的反應，傾聽中還要注意主試人對自己回答的反應和態度的變化。 4. 儀容形態：1.站姿2.坐姿3.行姿4.手姿5.眼神6.談吐 面試答題技巧： 常見面試答題18問：常見面試答題的思路 問題1.請你自我介紹一下，好嗎？ 思路：1.這是面試的必考題目。2.內容要與個人簡歷一致。3.表述方式盡量口語化。4.要切中要害，不談無關的內容。5.條理要清晰，層次要分明。6.事先最好以文字的形式寫好。 問題2.請談談你的家庭情況，好嗎？ 思路：1.你的空話情況對于了解你我性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因;2.簡單地介紹家庭人員情況。3.要強調溫馨和睦的家庭掉氛圍。4.要強調父母對自己教育的重視。5.要強調各位家庭成員的良好狀況。6.要強調家庭成員對自己工作支持。7.要強調自己對家庭的責任感。 問題3.你有什么業余愛好？ 思路：1.業余愛好能在一定程度上反映你的性格、觀念、心態。2.最好不要說自己沒有業余愛好。3.不要說自己有哪些有庸俗的、令人感覺不好的愛好。4.最好不要說自己僅限于讀書，聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑你性格孤僻。5.最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。 問題4.請談談你的缺點。 思路：1.不宜說自己沒缺點。2.不宜把那些明顯的優點說成缺點。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4.不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5.可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。 問題5.請談一談你的一次失敗經歷。 思路：1.不宜說自己沒有失敗經歷。2.不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。4.所談經歷的結果應是失敗的。5.宜說明失敗之前自己曾信心百倍，盡心盡力。6.說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。7.說明自己失敗后很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。 問題6.你最崇拜誰？ 思路：1.最崇拜的人能在一定程度上反映畢業生的性格、觀念、心態。2.不宜說自己誰都不崇拜。3.不宜說崇拜自己。4.不宜說崇拜一個虛幻的或是不知名的人。;5.不宜說崇拜一個明星具有負面形象的人。6.所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。7.最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 問題7.你的座右銘？ 思路：1.你的座右銘能在一定程度上反映你的性格、觀念、心態。2.不宜說那些易引起不好聯想的座右銘。3.不宜說那些太抽象的座右銘;4.不宜說太長的座右銘;5.座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。 問題8.你為什么選擇我的公司？ 思路：1.面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作態度。2.建議從行為、企業和崗位這三個角度來回答。 問題9.對這項工作，你有哪可預見的困難? 思路:1.不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑你不行。2.可以嘗試迂回戰術，說出你對困難所持有的態度。 問題10.我們為什么要錄用你？ 思路：1.你最好站在招聘單位的角度來回答。2.招聘單位一般會錄用這樣的畢業生，基本符合條件，對這份工作感興趣，有足夠的信心。3.如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。 問題11.你能為我們做什么？ 思路：1.基本原則是“投其所好”。2.回答這個問題前你最好能“先發制人”。3.你可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。 問題12.如果我們錄用你，你將怎樣開展工作。 思路：1.如果你對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。2.可能嘗試采用迂回戰術回答。 問題13.當你與上級意見不一致時，你該怎么辦？ 思路：1.一般可以這樣回答；我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我公服從上級的意見。2.如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：對于非原則性問題，我希望能向更高層領導反映。 問題14.你希望與什么樣的上級共事？ 思路：1.通過你對上級的“希望”可以判斷出你對自我要求的意識，這既是一個陷阱，又是一次機會。2.最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。3.作為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。” 問題15.你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？ 思路：1.如果招聘單位對你提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看你怎樣回答。2.對這個問題的回答最好要體現出畢業生的誠懇、機智、果敢及敬業，“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜，但我有較強的責任心、適應能力和學習中獲取的經驗也令我受益匪淺.請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。” 問題16.如果我們錄用你，你希望從事什么樣的工作？ 思路：1.測試你是否服從公司的安排。2.可以這樣回答：“當然做什么工作由領導安排。據我了解，貴公司經營有方，效益不錯，我愿意到貴公司工作。但對于剛參加工作的年輕人來說，雖然我在校學習一定的理論知識，但實際操作經驗欠缺，因此我希望從最基層做起，不斷提高自己，完善自己，逐步走向自己所希望的崗位。” 問題17.如果給你的工作不能使你滿意，你怎么辦？ 思路：1.測試點：當職業理想與現實工作不一致時，你該怎么辦？2.可以這樣回答：“對此我是有思想準備的。一個人的路很長，難免會遇到挫折和坎坷，最重要的是我們要調整好心態，只要任何一個崗位、任何一種環境里認真、扎實地工作，我想一定會做出好成績來，這是我們追求的最終目標。 問題18.依你現在的水平，你覺得能找到比我們公司更好的用人單位嗎？ 思路：1.如果你的答案是“能”則說明你“身在曹營心在漢”。如果你不回答“不能”那么說明你的能力有問題或是對自己信心不足，總之，左右為難，而如果你說“不知道”或“不清楚”，則又有拒絕回答之嫌。2.對這樣問題，最好用模糊語言來回答。 |