學(xué)校召開“教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量公開接待日”活動

整改情況溝通會

4月20日下午2：30，學(xué)校黨支部、質(zhì)管辦共同組織在學(xué)校一樓階梯教室召開了針對3月30日“后勤服務(wù)質(zhì)量管理監(jiān)督公開接待日”活動中學(xué)生投訴的問題的整改情況召開了溝通會議。參加會議的人員還有后勤服務(wù)中心主要工作人員、各班級質(zhì)量管理監(jiān)督員以及投訴顧客。

會上，后勤服務(wù)中心袁經(jīng)理就學(xué)生投訴的八項焦點(diǎn)問題的整改措施及落實(shí)進(jìn)展情況向同學(xué)們做了詳細(xì)的反饋，同時對學(xué)生在就餐期間投訴的任何關(guān)于飯菜質(zhì)量問題做出了百分之百給予解決的承諾。后勤中心維修部門主要工作人員針對學(xué)生提出的有關(guān)物業(yè)維修的服務(wù)質(zhì)量及時限等問題做了承諾。質(zhì)管辦在總結(jié)上次“公開接待日”活動總體情況的基礎(chǔ)上，要求各班級質(zhì)管監(jiān)督員們將學(xué)校正在實(shí)施和即將實(shí)施的方便學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的各項措施在各班級中廣泛宣傳，同時歡迎廣大學(xué)生繼續(xù)對學(xué)校各部門的教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

此次溝通會是在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀階段的一項實(shí)際舉措，是我校落實(shí)以人為本的服務(wù)理念的實(shí)際行動，通過溝通會旨在加強(qiáng)與服務(wù)對象學(xué)生的交流與了解，更直觀地掌握學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活等存在的問題，督促各部門提高服務(wù)質(zhì)量。

2009年4月22日