學校召開“教育教學服務質量公開接待日”活動

整改情況溝通會

4月20日下午2：30，學校黨支部、質管辦共同組織在學校一樓階梯教室召開了針對3月30日“后勤服務質量管理監督公開接待日”活動中學生投訴的問題的整改情況召開了溝通會議。參加會議的人員還有后勤服務中心主要工作人員、各班級質量管理監督員以及投訴顧客。

會上，后勤服務中心袁經理就學生投訴的八項焦點問題的整改措施及落實進展情況向同學們做了詳細的反饋，同時對學生在就餐期間投訴的任何關于飯菜質量問題做出了百分之百給予解決的承諾。后勤中心維修部門主要工作人員針對學生提出的有關物業維修的服務質量及時限等問題做了承諾。質管辦在總結上次“公開接待日”活動總體情況的基礎上，要求各班級質管監督員們將學校正在實施和即將實施的方便學生、服務學生的各項措施在各班級中廣泛宣傳，同時歡迎廣大學生繼續對學校各部門的教育教學服務質量進行監督。

此次溝通會是在學習實踐科學發展觀階段的一項實際舉措，是我校落實以人為本的服務理念的實際行動，通過溝通會旨在加強與服務對象學生的交流與了解，更直觀地掌握學生在校學習、生活等存在的問題，督促各部門提高服務質量。

2009年4月22日